Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab: 06.10.25
Zuletzt aktualisiert: 06.10.25
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Daeskin. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen weiter unten.
1. Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung ist.
2. Bedingungen für Rücksendungen
Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte im Originalzustand können zurückgegeben werden. Geöffnete, getestete oder gebrauchte Artikel können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden. Artikel, die im Angebot oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.
3. Ausschlüsse
Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen: Geöffnete oder gebrauchte Hautpflege- und Kosmetikprodukte. Geschenkkarten und digitale Produkte. Werbe- oder Gratisartikel, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren können.
5. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bearbeitungszeit: 7–14 Werktage nach Erhalt der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu veranlassen.
6. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter salazar (at) dskin.info .
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Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
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Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe und die Rücksendeadresse zur Verfügung.
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Sobald wir es erhalten und genehmigt haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung.
8. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien wenden Sie sich bitte an:
